Comment gérer votre utilisation Internet
À propos de l’utilisation Internet
L’utilisation Internet représente la quantité de données que vous envoyez (téléversez) et recevez (téléchargez) via votre connexion Internet. Les activités à utilisation élevée comprennent notamment le téléchargement de films et le visionnement de vidéos en continu.
La vitesse de votre connexion Internet n’influe pas sur la quantité de données que vous utilisez.
Les forfaits Internet de Réseau Picanoc comprennent diverses allocations d’utilisation. Si vous dépassez votre allocation, l’utilisation excédentaire sera facturée au tarif fixé dans le cadre de votre forfait.
Les frais maximaux exigibles en cas de dépassement de votre allocation sont de 100,00$/mois. Si vous désirez plus d’utilisation, vous pouvez passer à un service de catégorie supérieure.
Pour savoir quelle allocation d’utilisation est comprise dans chaque forfait :
- Nouveau client? Comparez nos forfaits Internet afin de connaître l’allocation d’utilisation de chacun.
- Client existant ? Connectez-vous via la Zone Membre afin de connaitre l’allocation comprise dans votre forfait et surveiller votre utilisation mensuelle.
Surveillez votre utilisation
Pour consulter votre utilisation Internet actuelle et votre historique :
- Connectez-vous à votre compte via la Zone Membre de votre ordinateur.
La période d’utilisation commence à 00h00 le premier jour de votre cycle de facturation et se termine à 23h59 le dernier jour de votre cycle.
Puisque c’est le cas pour d’autres services de télécommunications, comme les appels interurbains, toute utilisation restante à la fin de votre cycle de facturation arrivera à expiration et ne sera pas reporté au cycle suivant.
Avis d’utilisation Internet
Recevez des avis en ligne et par courriel lorsque vous vous approchez du seuil de l’utilisation Internet comprise dans votre forfait.
Avis d’utilisation Internet : appelez-nous au 1 877 770-0040 pour gérer vos préférences.
Contrôler votre utilisation
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Empêchez l’utilisation non autorisée de votre connexion Internet
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- Chiffrez ou protégez par un mot de passe votre réseau résidentiel sans fil afin d’éviter tout accès non autorisé de votre compte. Pour savoir comment faire, consultez le site Web du fabricant de votre routeur.
- Ne partagez jamais votre nom d’utilisateur Internet ni votre mot de passe.
- Installez et mettez à jour régulièrement un logiciel antivirus.
- Installez les mises à jour de sécurité recommandées pour votre système d’exploitation.
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Limitez l’utilisation de logiciels de partage
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- Certains logiciels populaires de partage poste-à-poste (p. ex. Bit Torrent et Shareaza) vont téléverser des fichiers partagés par défaut, aussi rapidement que votre connexion le permet. Cette activité se déroule souvent à votre insu, mais peut représenter une utilisation mensuelle importante. Vérifiez les paramètres du logiciel et assurez-vous que le débit de téléversement est limité.
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Faites attention à la diffusion en flux de musique
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- Éteignez les lecteurs audio sur Internet (streaming) lorsque vous n’êtes pas à votre ordinateur. Les laisser fonctionner peut engendrer une utilisation à votre insu.
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Vérifiez les paramètres de votre lecteur de nouvelles
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- Ne réglez pas votre lecteur de nouvelle (p. ex. Usenet) de façon à télécharger automatiquement des corps de messages pour les groupes auxquels vous êtes inscrit. Autrement, vous pourriez télécharger une quantité importante de données qui ne vous intéressent pas.
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Évitez les pourriels
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- Installez un logiciel pour limiter la réception de pourriels.
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Comment gérer votre utilisation internet/Augmenter votre allocation d’utilisation
Augmenter votre allocation d’utilisation Internet en passant à un service de catégorie supérieure. Vous obtiendrez une plus grande allocation d’utilisation et pourriez également profiter d’une vitesse supérieure.
Appelez-nous au 1 877 770-0040 pour modifier votre forfait.
Même si vous vous abonnez à un forfait Téléchargement supplémentaire au milieu d’un cycle de facturation, vous pourrez profiter de la pleine allocation d’utilisation additionnelle jusqu’à la fin de ce cycle de facturation.
Estimateur d’utilisation Internet
Votre capacité de transfert via votre accès Internet se mesure en gigaoctet. De manière approximative, 1 Go de données équivaut à :
- 200 chansons de 5 Mo
- ou 1 000 images de 1 Mo
- ou 1 film de 700 Mo (d’une durée de 1h30 environ)
Si vous avez l'habitude de télécharger du contenu audio ou vidéo, vous avez probablement remarqué que tous ces téléchargements utilisent une grande partie de votre bande passante.
Voici d’autres exemples de consommation accrue :
- La lecture en continu de contenu vidéo ou audio (ex. Netflix, YouTube, etc.)
- L’échange de fichiers par le biais de logiciels de partage (P2P)
- Le jeu en ligne (XBOX LIVE, Play Station Network, sur ordinateur, etc.)
- Le partage et le stockage en ligne sur des serveurs infonuagique (Google Drive, iCloud, DropBox, etc.)
- L’utilisation et la mise à jour de téléphones intelligents, de tablettes, de télés intelligentes connectés à votre réseau Wi-Fi
- L’ajout d’objets connectés, tels que des caméras de surveillance
Puisque vous êtes le seul à pouvoir gérer la quantité de bande passante utilisée, voici quelques conseils pour vous aider à réduire votre consommation :
- Sur Netflix, réduisez la qualité de l’image. En modifiant les paramètres de lecture, vous réduirez votre consommation.
- Vérifiez si plusieurs logiciels de partage de fichiers (comme Dropbox, Apple iCloud, Microsoft OneDrive ou Google Drive) sont installés sur votre ordinateur, car ces programmes peuvent utiliser une quantité considérable de bande passante.
- Désactivez ou limitez le partage de fichiers ou d’imprimantes.
- Mettez à jour votre système d'exploitation régulièrement.
- Mettez à jour votre système antivirus régulièrement, car certains logiciels malveillants peuvent consommer une grande partie de votre bande passante.